Entretien de vente : ce qui différencie un commercial qui vend de celui qui discute

Combien de rendez-vous commerciaux se terminent par cette phrase ? « Merci pour cet échange, c’était très intéressant. On se recontacte. » Sur le moment, le commercial repart satisfait. En premier lieu, il aurait fallu acter du moment où on se recontacte, obtenir des engagements réciproques. Que cela soit en BtoB ou en BtoC, c’est assez rare ! 

Bien écouter, mieux performer

Apprenez pourquoi l’écoute est la compétence relationnelle la plus recherchée et comment en faire un levier de performance durable.