Ni victime, ni bourreau, ni sauveur… L’art de recadrer est peut-être l’exercice le plus technique dans l’art du management. Coauteur du livre “Recadrer sans stress”, Nicolas Dugay nous explique les approches pour pouvoir tout dire sans tout détruire.
Marre des prospects qui disparaissent ?
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“Pourquoi vos équipes n’écoutent pas leurs prospects
(et comment ça freine vos performances commerciales)”